Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen Clean Your Watch
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Bereinigen Sie die Identität Ihrer Uhr
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Die Vereinbarung
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Ihre Pflichten während der Widerrufsfrist
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten
Artikel 9 – Pflichten von Clean Your Watch im Falle eines Widerrufs
Artikel 10 – Der Preis
Artikel 11 – Konformität und zusätzliche Garantie
Artikel 12 – Lieferung und Ausführung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Sicherheitshinweise & Haftung bei Fehlgebrauch
Artikel 17 – Geistiges Eigentum Reinigen Sie Ihre Uhr
Artikel 19 – Personenbezogene Daten des Kunden
Artikel 20 – Links zu Dritten (Websites)
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
- Ergänzende Vereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher im Rahmen eines Fernabsatzvertrags Produkte erhält und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;
2. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitale Inhalte: in digitaler Form erstellte und bereitgestellte Daten;
6. Dauervertrag: ein Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums abzielt;
7. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine dem Zweck der Informationen angemessene Dauer in der Folge eingesehen oder verwendet werden können, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;
10. Fernabsatzvertrag: ein zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten geschlossener Vertrag, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich oder zusätzlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
11. Muster-Widerrufsformular: das europäische Muster-Widerrufsformular, das in Anhang I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist. Anlage I muss nicht zur Verfügung gestellt werden, wenn dem Verbraucher hinsichtlich seiner Bestellung kein Widerrufsrecht zusteht;
12. Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort sein müssen.
Artikel 2 – Bereinigen Sie Ihre Uhrenidentität
Reinigen Sie Ihre Uhr
Dorfstraße 28
2751 BA Moerkapelle
E-Mail-Adresse: info@cleanyourwatch.nl
Handelskammernummer: 88260461
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
Artikel 3 – Anwendbarkeit
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Clean Your Watch und für jeden zwischen Clean Your Watch und Ihnen abgeschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen auf www.cleanyourwatch.nl zur Verfügung gestellt, bevor Sie den Fernabsatzvertrag abschließen. Ist dies nicht zumutbar, weisen wir vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hin, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können. Auf Wunsch senden wir Ihnen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kostenlos zu.
3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, kann Ihnen der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorstehenden Absatz vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, die es Ihnen ermöglicht, ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern. Ist dies nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie Ihnen auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
4. Gelten neben unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Leistungsbedingungen, so gelten die Absätze 2 und 3 auch für diese. Bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich auf die für Sie günstigste Regelung verlassen.
Artikel 4 – Das Angebot
Bevor Sie den Kauf abschließen, stellen wir Ihnen Informationen zur Verfügung, die Ihnen eine gute Beurteilung des Angebots ermöglichen, beispielsweise eine Beschreibung und Abbildungen des Produkts, die der Realität entsprechen. Darüber hinaus erhalten Sie klare Informationen über Ihre Rechte und Pflichten, beispielsweise:
– den zu zahlenden Gesamtpreis, einschließlich beispielsweise der Lieferkosten;
– die Art und Weise des Vertragsabschlusses;
– ob ein Widerrufsrecht besteht oder nicht; die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Vertrags; die Gültigkeitsdauer des Preises bzw. der Möglichkeit zur Annahme des Angebots;
– die Gebühren, die Sie zahlen müssen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, sofern diese vom Basistarif abweichen;
– wie Sie vor Vertragsschluss auf unerwünschte Handlungen aufmerksam werden und diese vor Vertragsschluss korrigieren können;
– wie Sie gemäß der DSGVO auf die von uns über Sie gespeicherten Daten zugreifen können;
Artikel 5 – Die Vereinbarung
- Wenn Sie das Angebot auf elektronischem Wege angenommen haben, wird Clean Your Watch den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Bis zur Bestätigung des Eingangs dieser Annahme durch Clean Your Watch können Sie vom Vertrag zurücktreten.
2. Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege zustande kommt, durch eine Bestellung über unsere Website. Wir sichern die ausgetauschten Daten sowie die Online-Umgebung und digital bereitgestellten Zahlungsdaten bestmöglich ab.
3. Clean Your Watch kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen feststellen, ob Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen können, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind.
4. Wenn Clean Your Watch aufgrund dieser Untersuchung triftige Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist Clean Your Watch berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
5. Clean Your Watch wird Ihnen spätestens bei Lieferung der Ware folgende Informationen schriftlich oder digital zukommen lassen:
6. Sicherheitshinweise (Bitte beachten Sie: Bei Nichtbeachtung oder nicht vollständiger Befolgung der Sicherheitshinweise erlischt jegliche Haftung von Clean Your Watch)
7. die Bedingungen und die Art und Weise, wie Sie das Widerrufsrecht ausüben können, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
9. Informationen zu Garantien und bestehendem Kundendienst;
10. Der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts; gegebenenfalls die Kosten der Lieferung; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
11. Im Falle einer fortlaufenden Transaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Für Produkte:
- Sie können einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Clean Your Watch kann Sie nach dem Grund für die Stornierung fragen, ist jedoch nicht verpflichtet, den/die Grund(e) anzugeben.
2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem Sie oder eine andere Person, die nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten haben, oder:
wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte bestellt haben: der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das letzte Produkt erhalten haben. .
3. Während der Widerrufsfrist können Sie vom Vertrag zurücktreten.
4. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie stets die Kosten der Rücksendung.
5. Eine Rücksendung einer Sendung per Nachnahme ist grundsätzlich nicht möglich.
6. Alle anderen Kosten, die Sie bereits bezahlt haben, erstatten wir so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Ihre Stornierung bei uns eingegangen ist.
7. Wenn wir das Produkt nicht selbst abholen, warten wir möglicherweise mit der Rückerstattung, bis wir das Produkt erhalten haben.
Artikel 7 – Ihre Pflichten während der Widerrufsfrist
- Während der Widerrufsfrist müssen Sie das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Dies bedeutet, dass Sie das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Dabei gilt grundsätzlich, dass Sie das Produkt nur so anfassen und prüfen dürfen, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun dürfen.
2. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt durch Sie zurückzuführen ist, der über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.
3. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nicht aufkommen, wenn Clean Your Watch Ihnen vor oder bei Vertragsabschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten
- Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie dies Clean Your Watch innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mitteilen.
2. Sie müssen das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Benachrichtigung, zurücksenden oder an (einen autorisierten Vertreter von) Clean Your Watch übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn Clean Your Watch angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Die Rückgabefrist ist in jedem Fall gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksenden.
3. Sie senden das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurück, wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von Clean Your Watch.
4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen bei Ihnen.
5. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
6. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden alle weiteren Verträge kraft Gesetzes aufgelöst.
Artikel 9 – Pflichten von Clean Your Watch im Falle eines Widerrufs
- Sofern Clean Your Watch Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihren Widerruf elektronisch mitzuteilen, wird Clean Your Watch Ihnen unverzüglich nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung zukommen lassen.
2. Clean Your Watch erstattet dem Verbraucher alle Zahlungen, die dieser geleistet hat, einschließlich etwaiger Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung.
3. Clean Your Watch verwendet für die Rückerstattung dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen nach Rücksprache einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
Artikel 10 – Der Preis
- Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann Clean Your Watch Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungsfreiheit und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot hingewiesen.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn Clean Your Watch dies vereinbart hat und:
diese sich aus gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen ergeben;
5. Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
6. Die im Produktangebot angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
Artikel 11 – Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie
- Clean Your Watch gewährleistet, dass die Produkte bei Lieferung dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Clean Your Watch garantiert niemals, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.
2. Eine zusätzliche Garantie von Clean Your Watch, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die Sie im Rahmen des Vertrags gegenüber Clean Your Watch geltend machen können, wenn Clean Your Watch seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
3. Unter einer zusätzlichen Garantie wird jede Verpflichtung von Clean Your Watch, dessen Lieferanten, Importeur oder Hersteller verstanden, in deren Rahmen Ihnen bestimmte Rechte oder Ansprüche eingeräumt werden, die über das hinausgehen, wozu Clean Your Watch gesetzlich verpflichtet ist, für den Fall, dass Clean Your Watch seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.
Artikel 12 – Sicherheitshinweise & Haftungsausschluss bei Fehlgebrauch
Nach dem Kauf des Produkts sind Sie verpflichtet, die Gebrauchsanweisung sorgfältig zu lesen und stets zu befolgen.
Clean Your Watch haftet nicht für Schäden, wenn Sie diese Anweisungen nicht vollständig befolgen.
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
- Clean Your Watch lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Serviceanfragen äußerste Sorgfalt walten.
2. Als Lieferort gilt die von Ihnen angegebene Adresse.
3. Clean Your Watch wird angenommene Bestellungen mit der gebotenen Schnelligkeit, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen.
4. Nach einer Kündigung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet Clean Your Watch den von Ihnen gezahlten Betrag unverzüglich zurück.
5. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, liegt das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verlusts der Produkte bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und Clean Your Watch bekannt gegebenen Vertreter bei Clean Your Watch.
Artikel 14 – Zahlung
- Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die von Ihnen geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu zahlen.
2. Clean Your Watch stellt sicher, dass Sie nie zu einer Anzahlung von mehr als 50 % verpflichtet werden können. Ist Vorauszahlung vereinbart, können Sie vor Leistung der vereinbarten Vorauszahlung keinerlei Rechte hinsichtlich der Ausführung der jeweiligen Bestellung bzw. Dienstleistung(en) geltend machen.
3. Sie sind verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdetails Clean Your Watch unverzüglich zu melden.
4. Wenn Sie Ihrer/Ihren Zahlungsverpflichtung(en) nicht fristgerecht nachkommen, nachdem Clean Your Watch Sie über den Zahlungsverzug informiert und Ihnen eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung Ihrer Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat, werden bei Nichtbezahlung innerhalb dieser 14-tägigen Frist die gesetzlichen Zinsen auf den noch geschuldeten Betrag fällig und Clean Your Watch ist berechtigt, die uns entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis 2.500 €; 10 % auf die nächsten 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 € mit einem Minimum von 40 €.
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
- Clean Your Watch verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen Clean Your Watch innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung der Mängel vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
3. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Sollte eine Reklamation eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordern, antwortet Clean Your Watch innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und dem Hinweis, wann Sie mit einer ausführlicheren Antwort rechnen können.
4. Sie müssen Clean Your Watch mindestens 30 Arbeitstage Zeit geben, um die Beschwerde im gegenseitigen Einvernehmen zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Artikel 16 – Niederländisches Recht
Auf Verträge, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Artikel 17 – Geistiges Eigentum Reinigen Sie Ihre Uhr
Als Verbraucher erkennen Sie ausdrücklich an, dass sämtliche geistigen Eigentumsrechte an den angezeigten Informationen, Fotos, Videos, Mitteilungen oder anderen Äußerungen in Bezug auf die Produkte und/oder in Bezug auf die Website jederzeit bei Clean Your Watch liegen.
Artikel 18 – Personenbezogene Daten des Kunden
Clean Your Watch verarbeitet Ihre Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung. Wir halten uns an die geltenden Vorschriften (DSGVO).
Sie können jederzeit per E-Mail bei uns erfragen, welche Daten von Ihnen verarbeitet werden. Sie können uns auch per E-Mail um Verbesserungen, Ergänzungen oder sonstige Korrekturen bitten, die wir schnellstmöglich bearbeiten. Wenn Sie keine Informationen mehr erhalten möchten, können Sie uns dies mitteilen. Eine Zusendung von Informationen erfolgt nur, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben.
Artikel 19 – Links zu Dritten (Websites)
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